Livraison

Chez Olivia Jewelry, nous comprenons que l’attente peut sembler interminable lorsque vous avez hâte de recevoir votre nouveau bijou. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide et transparente que possible, de la commande à la réception.

Traitement de Votre Commande

Chaque commande est traitée avec le plus grand soin dans notre atelier montpelliérain. Nous préparons votre colis dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre paiement. Ce temps nous permet de vérifier méticuleusement chaque pièce, de l’emballer avec soin dans son écrin, et de préparer les documents d’expédition.

Options d’Expédition

Informations Importantes

Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et de zones particulièrement reculées. Si vous avez des doutes concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Suivi de Commande

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Frais de Douane

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais d’expédition.

Retours et Échanges

Si votre bijou ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner dans son état original. Consultez notre politique de retours pour plus de détails.

Chez Olivia Jewelry, nous croyons que chaque bijou raconte une histoire. Nous mettons tout en œuvre pour que le chapitre « livraison » de votre histoire se déroule dans les meilleures conditions possibles.