Politique de confidentialité

Introduction

Chez Olivia Jewelry, nous portons la même attention à la protection de vos données personnelles qu’à la confection de nos bijoux dans notre atelier montpelliérain. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, en harmonie avec le raffinement et l’élégance qui caractérisent notre marque.

Données que nous collectons

Dans notre univers où chaque détail compte, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour rendre votre expérience magique :

📝 Informations fournies directement

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires), historique des transactions
• Préférences : Tailles, métaux préférés (comme notre Gamme Titane), collections favorites (Fantasia 🎪, Crépuscule 🌙, Renaissance 🦋)
• Communications : Échanges avec notre service client

🌐 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Navigation : Pages consultées, temps passé sur le site, produits visionnés
• Localisation : Pays et ville (pour l’expédition et la personnalisation)

Utilisation de vos données

À l’image de notre expédition mondiale, notre utilisation des données s’adapte à vos besoins :

• ✨ Traiter vos commandes – De la sélection de vos Boucles d’oreilles à la livraison dans son élégante boîte cadeau
• 🎁 Personnaliser votre expérience – Suggestions basées sur vos préférences pour nos collections Idées cadeaux
• 🛡️ Garantir votre sécurité – Prévention de la fraude et sécurisation de vos transactions
• 💫 Améliorer nos services – Analyse pour perfectionner votre parcours client
• 📧 Communiquer avec élégance – Informations sur nos nouvelles collections et offres exclusives

Partage et divulgation

Comme chaque bijou est unique, votre vie privée reste précieuse. Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Prestataires de paiement (PayPal, banques), services de livraison, hébergeur web
• Obligations légales : Conformité avec les lois et réglementations applicables
• Protection : Prévention de la fraude et protection de nos droits légitimes

Stockage et sécurité

Nous portons la même attention à la sécurité de vos données qu’à la confection de nos bijoux :

• 🔐 Chiffrement avancé – Protocoles de cryptage similaires à ceux utilisés pour vos paiements
• ⏱️ Durée de conservation – Données conservées uniquement le temps nécessaire
• 🛡️ Mesures techniques – Sécurité physique et électronique renforcée
• 📊 Contrôles réguliers – Audit et mise à jour continus de nos systèmes

Vos droits

Chez Olivia Jewelry, nous croyons que chaque client mérite un traitement aussi précieux que nos bijoux :

• 👁️ Droit d’accès – Consulter vos données personnelles
• ✏️ Droit de rectification – Corriger les informations inexactes
• 🗑️ Droit à l’effacement – Supprimer vos données dans certains cas
• ⏸️ Droit d’opposition – Vous opposer à certains traitements
• 📤 Droit à la portabilité – Recevoir vos données dans un format structuré
• ⚖️ Droit de limitation – Limiter l’utilisation de vos données

Cookies et technologies de suivi

Comme chaque détail de nos bijoux est pensé pour émerveiller, nos cookies améliorent votre expérience en ligne :

🍪 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et au processus de commande
• Cookies de performance : Analyse de l’utilisation pour améliorer notre site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences (langue, devise)
• Cookies de ciblage : Publicité personnalisée pour nos collections (Casino 🎰, Odyssea 🐚, etc.)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certains cookies sont essentiels pour profiter pleinement de l’expérience Olivia Jewelry.

Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un enfant, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou les changements législatifs. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière modification.